Política de reembolso

Productos digitales y acceso inmediato

Los productos de Casa y Cuchara son productos digitales que se suministran con acceso inmediato tras la compra.

Con carácter general, las compras realizadas a distancia disponen de un plazo legal de desistimiento. Sin embargo, la normativa establece una excepción para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución comienza durante dicho plazo, siempre que el cliente haya solicitado expresamente el acceso inmediato, haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento y se cumplan los demás requisitos legalmente establecidos.

Por este motivo, antes de finalizar la compra solicitamos expresamente tu consentimiento para que el acceso al producto digital comience de inmediato y tu reconocimiento de que, una vez iniciado dicho acceso, perderás el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Esto no limita tus demás derechos como consumidor. Si existiera un problema técnico que impidiera acceder al producto, el contenido no se correspondiera con lo adquirido o existiera cualquier otra falta de conformidad legalmente protegida, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo y, cuando corresponda, aplicar el remedio o reembolso previsto legalmente.

Para cualquier incidencia relacionada con una compra, utiliza los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.